Ai cont și card la Banca Transilvania? Inovația introdusă de BT folosită deja de sute de mii de clienți

Anunț extrem de important pentru românii care sunt clienți, cu cont și card, la Banca Transilvania. Ce inovație introdusă de BT în urmă cu un an ajută foarte mult clienții în rezolvarea a fel și fel de probleme.

Inovația care vine în sprijinul milioanelor de români care au card și cont la Banca Transilvania

Încă de la finalul anului 2023, conducerea Băncii Transilvania anunța că are în plan să integreze inteligența artificială în comunicarea online cu clienții. Totul s-a materializat rapid, iar anul 2024 a fost un succes.

Banca Transilvania, într-o colaborare cu Microsoft, a integrat inteligența artificială (AI) în comunicarea online. A fost lansată, în urmă cu mai puțin de doi ani, pe platforma Întreb BT, și funcționalitatea AI Search.

Miercuri, 29 ianuarie 2025, banca cu peste 4 milioane de clienți, 550 de unități și peste 9.000 de angajați, a anunțat o reușită a acestei inovații. Astfel, numai în 2024, peste 400.000 de persoane au utilizat AI Search pe site-urile Grupului BT în 2024, majoritatea pe Întreb BT.

Digi24.ro

VIDEO Românii riscă până la șase ani de închisoare dacă nu răspund somațiilor din partea acestei instituții

Potrivit unui comunicat al instituției, funcţionalitatea este disponibilă pe mai multe platforme ale băncii, bazându-se pe GPT-4o. Astfel, AI Search poate fi accesat pe majoritatea site-urilor Grupului BT, Banca Transilvania, Întreb BT, Finanțe pe înțelesul tuturor, Starbt.ro, BT Go, BT Asset Management, BT Leasing și BT Pensii.

Reamintim că ”Întreb BT” este primul site în care banca a integrat inteligența artificială, în 2023. Au urmat, în 2024, celelalte site-uri, toate având acum la bază cea mai nouă versiune, GPT-4o.

“Ne bucurăm că ambele iniţiative – AI Search şi Întreb BT – au fost pionieri în domeniile lor, fiind cele mai importante proiecte din ariile în care operează. Acestea contribuie atât la informarea corectă şi accesibilă, cât şi la educaţia financiară.

BT are un angajament puternic de a continua investiţiile şi de a simplifica accesul la informaţii financiare”, a declarat Sergiu Mircea, Director Executiv Marketing şi Comunicare, Banca Transilvania.

Digisport.ro

Nici nu vrea să audă! Decizia luată de Simona Halep, la mai puțin de două săptămâni de la retragerea din tenis

Ce este Întreb BT

Conform datelor oficiale ale băncii, Întreb BT este o platformă online concepută ca un motor de căutare. Aceasta vine în sprijinul clienților din țară cu peste 2.000 de întrebări şi răspunsuri despre banking, dar şi despre produsele şi serviciile companiilor Grupului Banca Transilvania.

”Datorită integrării inteligenţei artificiale, persoanele care caută informaţii folosind AI Search primesc un răspuns cuprinzător, bazat pe toate detaliile disponibile pe Întreb BT despre subiectul respectiv”, explică BT.