Ai contract la Hidroelectrica? Anunțul care vizează toți clienții. A fost suspendată

Ai contract la Hidroelectrica? Anunț de interes. Deși în urmă cu o zi, compania anunța apariția iHidro pentru cei 600.000 de clienți, pentru a rezolva anumite cerințe ale acestora, aplicația a fost suspendată la 24 de ore de la lansare.

Ai contract la Hidroelectrica? Aplicația iHidro a fost suspendată

Potrivit reprezentanților Hidroelectrica, măsura a fost luată din cauza unei erori identificate. Astfel, clienții nu vor putea accesa iHidro până când problema nu va fi rezolvată. Eroarea a apărut în urma numărului mare de solicitări de activare a profilului pentru clienți.

De altfel, unii beneficiari au sesizat încă de luni faptul că întâmpină anumite probleme atunci când accesează aplicația. Clienții spuneau că, fie nu au primit mail-ul necesar cu link-ul de activare al contului, fie că informațiile de pe profilul lor sunt greșite ori incomplete, potrivit Economedia.ro.

Mesajele primite de clienții Hidroelectrica sunt următoarele: „Ne cerem scuze pentru inconvenient, dar serviciul este momentan indisponibil, vă rugăm să încercați din nou mai târziu” sau „Am oprit aplicația pentru mentenanță”.

Ce este aplicația iHidro

Aplicația poate fi găsită în App Store și în Google Play. Aici, clienții pot accesa istoricul plăților și al facturilor, pot monitoriza consumul și pot raporta indexul. Totodată, are o secțiune dedicată încheierii contractelor de furnizare sau de prosumator.

În viitorul apropiat, românii vor avea posibilitatea de a plăti facturile folosind iHidro. Deocamdată, acest lucru nu este posibil, compania lucrând la introducerea unei astfel de secțiuni pentru clienții săi, conform Hidroelectrica.

Digi24.ro

O femeie a postat fotografia cu mâncarea de la restaurant și s-a trezit cu notă de plată de 60.000 $. Ce greșeală a făcut

iHidro este disponibilă pentru sistemele Android și iOS, având și o versiune pentru desktop. Lansarea aplicației era anunțată de companie în luna martie a acestui an, însă, se pare că Hidroelectrica a pășit cu stângul în această nouă etapă, având în vedere problemele întâmpinate de clienți.

„Hidroelectrica a lansat astăzi aplicația mobilă iHidro, un instrument informatic inovator, care vine în întâmpinarea necesităților clienților companiei”, a transmis, luni, cel mai mare producător de energie din România, odată cu lansarea aplicației.

Digisport.ro

Decizia radicală luată de femeia care ”i-a scos peri albi” lui Gigi Becali, după derapajul patronului de la FCSB

Cu o interfață grafică modernă și prietenoasă, iHidro este disponibilă pentru sistemele Android și iOS, oferind totodată și o versiune desktop pentru accesarea de pe calculator”, adăugau reprezentanții Hidroelectrica.