CEC Bank a anunțat oficial că a început să blocheze conturile clienților care nu și-au actualizat datele personale, conform prevederilor BNR și ale Condițiilor Generale de Afaceri. Măsura a intrat în vigoare pe 2 iunie și îi afectează pe cei care au fost notificați anterior, dar au ignorat procedura.
Reprezentanții instituției spun că este vorba despre o măsură importantă, menită să protejeze clienții și operațiunile bancare. Românii au la dispoziție mai multe variante pentru a-și actualiza datele. Cea mai rapidă metodă este online, prin completarea formularului de pe site-ul oficial, disponibil non-stop.
Clienții trebuie să încarce o cerere și o copie a actului de identitate, în cazul în care au carte de identitate emisă în România. În cazul în care deja au contul blocat, după respectarea procedurii de mai sus și validarea informațiilor, contul este deblocat automat, fără întârzieri.
În același timp, clienții care nu se descurcă online, pot merge în orice locație CEC Bank din țară. Angajații băncii asistă clienții în completarea documentelor, iar actualizarea este făcută pe loc, cu condiția prezentării unui act de identitate valabil. În cazul clienților nerezidenți, banca oferă sprijin pentru obținerea codului NIF, necesar pentru finalizarea procedurii.
CEC Bank atrage atenția că persoanele care ignoră acest demers nu doar că vor avea contul blocat, dar vor fi eliminați din rețeaua de clienți a băncii. Instituția bancară le recomandă tuturor clienților să verifice constant starea contului și să acceseze secțiunea dedicată actualizării datelor de pe platforma online, pentru a preveni astfel de probleme.
Reprezentanții CEC Bank au mai transmis că actualizarea regulată a datelor personale este foarte importantă pentru siguranța tranzacțiilor, prevenirea fraudelor și buna funcționare a relației client-bancă. În plus, aceste măsuri ajută instituția să respecte reglementările impuse de Banca Națională a României și să mențină o bază de date actualizată.
Clienții care nu au primit o notificare în acest sens nu trebuie să își facă griji. Măsura este valabilă doar pentru cei care au fost informați de către bancă și care nu au acționat în termenul menționat. CEC Bank asigură clienții că, odată ce actualizarea este completă, toate serviciile bancare sunt reluate imediat, inclusiv plățile, retragerile și accesul la aplicațiile digitale.