Compania irlandeză Ryanair este, în continuare, revoltată din cauza prețurilor exagerate de pe agențiile de tursm online (OTA), precum eDreams, Vola și Booking.com. Reprezentanții companiei de zbor susțin că pasagerii plătesc sume și de trei ori mai mari decât în mod normal.
Prețurile la biletele de avion și nu numai, au ajuns să coste de pâna la trei ori mai mult pe eDreams, Vola și Booking.com, acuză compania aeriană Ryanair. Astfel, Vola a fost cea care a aplicat cea mai mare majorare, conform economdia.ro.
În același timp, pe platformă, pentru un loc rezervat se achită 15,99 euro, în timp ce același loc costa doar 5 euro pe site-ul Ryanair. eDreams a suprataxat consumatorii cu 23 euro pentru un loc care, pe site-ul Ryanair, costa doar 8 euro, iar Booking.com a aplicat suprataxe de până la 40% pentru locuri rezervate la alte companii aeriene.
În acest context, Ryanair solicită protecția consumatorilor împotriva suprataxării netransparente aplicate de OTA-uri precum eDreams și Booking.com.
Cu toate acestea, ministrul pentru protecția consumatorilor din Spania nu a luat încă nicio măsură pentru a proteja consumatorii spanioli de aceste suprataxe, conform sursei menționate.
„Studiul nostru din martie arată încă o dată că OTA-urile neaprobate, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, continuă să taxeze în plus consumatorii cu o sumă jenantă de până la 220% peste prețurile Ryanair. Acestea continuă să umfle prețurile biletelor de avion și ale locurilor rezervate, care sunt mult mai ieftine pentru consumatori atunci când sunt rezervate direct pe site-urile companiilor aeriene. Această ultimă dovadă a suprataxării consumatorilor de către OTA-uri neaprobate este inacceptabilă.
Guvernele UE și autoritățile de protecție a consumatorilor, inclusiv ministrul pentru protecția consumatorilor din Spania, Bustinduy, ar trebui să ia măsuri urgente pentru a scoate în evidență aceste suprataxe mascate ale OTA și pentru a proteja consumatorii de aceste suprataxări ale OTA”, a declarat Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair.