Coșmar pentru o familie de români la un hotel all inclusive din Bulgaria: „Practic, ne-au dat afară”

Vacanța de cinci stele în Bulgaria s-a transformat în coșmar pentru o familie de români. Și-au făcut rezervare la un complex de lux unde ar fi trebuit să aibă parte de condiții excepționale, dar când au ajuns la hotel nu le-a venit să creadă ce văd.

Ce a pățit o familie de români în Bulgaria. Vacanța le-a fost ruinată

Încă o familie de români a avut parte de o vacanță ruinată în Bulgaria, cu toate că a plătit bani grei. Pentru trei nopți într-un hotel select, au scos din buzunar 2800 de lei. Sperau să aibă parte de condiții de lux, așa cum au citit în descrierea de pe site-ul unde au făcut rezervare, dar realitatea a fost cruntă.

Când au ajuns la hotel, și-au dat seama că, pe românește, au luat țeapă. Locația de cinci stele era, de fapt, de maxim două, după spusele turiștilor. Mai mult decât atât, nu era îngrijit, iar accesul până la plajă se făcea direct prin vegetație.

„Nimic din ceea ce se promite nu este la față locului! Un dezastru total! Hotelul este lăsat în paragină, jeg peste tot, aqua parc-ul nu funcționează în totalitate. Deși nu se menționează nicăieri, snack bar nu există.

Digi24.ro

Violul de la școala de vară AUR. Ce au transmis procurorii

Pe plajă nu există un bar de unde să îți iei apă, ca să ajungi la hotel mergi printre boscheți, iar acest hotel care se pretinde a fi un hotel de 5 stele este de maxim 2!”, a scris o turistă pe pagina de Facebook Travel în Bulgaria, conform adevărul.ro. 

„Ne-am plâns toată ziua”

Mai mult decât atât, deși au dat mai mult de un salariu pe un concediu de trei zile, turiștii români s-au trezit că nu au aer condiționat în cameră. Când au cerut ajutor din partea conducerii hotelului din Bulgaria, au primit un răspuns ireal.

Digisport.ro

A fost primit la Vatican și i-a făcut propunerea Papei Leon al XIV-lea! Suveranul pontif nu a stat pe gânduri: ”Mai bine nu”

„Într-o cameră, unde era extrem de cald, am avut o problemă cu aerul condiționat. Ne-am plâns toată ziua. Abia abia seara, la ora 19, ne-a băgat cineva în seamă. Răspunsul a fost că nu se poate face nimic, să dormim cu geamul deschis, că nu au altă cameră să ne dea.

Am spus că nici noi nu suntem vinovați pentru neregulile hotelului și că nu e normal să stăm în asemenea condiții, iar managera ne-a zis nonșalant să dormim cu geamul deschis, în condițiile în care camera era la parter, fără să aibă măcar o plasă de țânțari”, a mai povestit femeia care a avut parte de o vacanță de coșmar în Bulgaria.

Atunci când și-au cerut banii înapoi managera a anulat rezervarea. Cum politica site-ului de unde au închiriat nu permite returnarea imediată a sumei, românii au fost nevoiți să plece în miez de noapte din Bulgaria.

„Managera a spus să vorbim cu Booking.com, că doar ei ne pot returna banii înapoi sau reloca la alt hotel. Iar în timp ce încercam să rezolv problema telefonic cu Booking, managera a anulat rezervarea și practic ne-a dat afară din hotel!

Este ora 01:28 și noi suntem pe drumuri spre București. Pentru că Booking nu poate returna banii instant pentru ca noi să ne putem permite să mergem la alt hotel. Un singur cuvânt despre acest hotel și despre cine îl manageriază: execrabil!”, a mai adăugat românca despre hotelul de groază.