News

De ce nu funcționeaza cardurile și aplicația BT. Comunicatul Băncii Transilvania

Serviciile Băncii Transilvania au căzut în masă marți, 6 iunie, înainte de prânz. Clienții au luat cu asalt pagina de Facebook a băncii.
04.06.2024 | 12:16
De ce nu functioneaza cardurile si aplicatia BT Comunicatul Bancii Transilvania
Probleme majore pentru Banca Transilvania. Toate serviciile BT sunt căzute, clienții sunt disperați. Foto: ZF
ADVERTISEMENT

Oamenii au realizat că blackout-ul BT este total, pentru că nu funcționează nimic, de la aplicații, la internet banking, la plățile cu cardul sau retragerea din ATM-uri. Reprezentanții băncii au transmis că sunt la curent cu situația și încearcă să  o remedieze. Așadar, totul este cauzat de o serie de probleme tehnice.

Toate serviciile BT sunt căzute, clienții sunt disperați

”În acest moment aplicațiile și cardurile BT funcționează cu intermitențe. Lucrăm la rezolvarea situației în cel mai scurt timp – ne pare rău pentru inconveniențe”, au transmis cei de la BT pe Facebook. Reacțiile clienților nemulțumiți nu au întârziat să apară.

ADVERTISEMENT

Mesajul publicat de Banca Transilvania a strâns peste 200 de comentarii și share-uri în doar 60 de minute, majoritatea dintre oameni fiind extrem de nemulțumi de situația creată.  ”Aplicația ca aplicația.. da nici măcar din bancomat nu te lasă să scoți. Ce se întâmplă?”, s-a întrebat o clientă.

”Au fost niște probleme tehnice, însă lucrăm la rezolvarea lor. Ne pare rău pentru situație”, a fost reacția imediată a reprezentanților BT.  ”Faceți cumva și rezolvați problema urgent!

ADVERTISEMENT

Persoanele fizice sunt afectate în mod foarte grav de aceste inconveniențe”, ”Aveți cam des probleme”, sau ”Pierdem clienți din cauza dumneavoastră Banca Transilvania!!!”, au fost doar câteva dintre mesajele clienților BT, disperați de situație.

Site-urile BCR și Banca Transilvania au fost căzute în luna martie

Reprezentanții BT au revenit cu un comunicat oficial și pe site, anunțând că o parte din carduri funcționează. Cu toate acestea, mulți clienți au probleme în continuare în a efectua plăți prin intermediul aplicațiilor BT.

ADVERTISEMENT

”Dragi clienți, Aplicațiile BT funcționează cu intermitențe. Prioritatea noastră este remedierea situației. Update 1 (11:50): Cardurile funcționează în standarde. Dacă aveți nevoie de echipa Contact Center, detaliile sunt acestea: 0264 30 80 28, contact@btrl.ro. Mulțumim pentru înțelegere, #OameniidelaBT”, au scris reprezentanții BT pe site-ul oficial.

La mijlocul lunii martie, Banca Transilvania a avut din nou probleme tehnice, alături de BCR. Atunci, pe 15 martie, siteurile celor două instituții bancare au fost căzute din ”motive tehnice”.  Situația a fost remediată după zeci de minute, timp în care tehnicienii s-au dat peste cap pentru a nu-i supăra prea tare pe clienți.

ADVERTISEMENT

”Am întâmpinat o situație cu sistemele informatice și am reușit să o și rezolvăm. George Web și App și website-ul BCR sunt din nou funcționale”, comentau în acel moment situația reprezentanții BCR.

ADVERTISEMENT
Tags:
Teodora Stoica a făcut top 3 cei mai petrecăreți jucători români: „Sper să...
Teodora Stoica a făcut top 3 cei mai petrecăreți jucători români: „Sper să nu mă urască!” + Antrenorul pe care îl admiră în secret: „N-am avut curaj să-i spun”
Cum puteți scăpa de „hormonul stresului” și grăsimea de pe burtă. Suplimentele care...
Cum puteți scăpa de „hormonul stresului” și grăsimea de pe burtă. Suplimentele care vă pot ajuta
Muritor de foame după ce a fost milionar în fotbal. Cum s-a auto-distrus...
Muritor de foame după ce a fost milionar în fotbal. Cum s-a auto-distrus un fotbalist cunoscut
"Luna roz" sau "Luna căpşunilor", fenomen rar pe 21 iunie 2024. Unde va fi vizibilă
Destinul cumplit al milionarului care a ajuns falit şi a rămas fără casă:...
Destinul cumplit al milionarului care a ajuns falit şi a rămas fără casă: „A pierdut totul! Nici nu ştiu unde a dormit”
Wow, ce apariție!! Cum s-a pozat Ilinca Vandici în costum de baie. A...
Wow, ce apariție!! Cum s-a pozat Ilinca Vandici în costum de baie. A spus 'stop joc' pe plajă! / FOTO
VESTE BUNĂ despre SCHENGEN! ANUNȚUL președintelui Italiei pentru ROMÂNIA
VESTE BUNĂ despre SCHENGEN! ANUNȚUL președintelui Italiei pentru ROMÂNIA
EXCLUSIV Povestea impresionantă a lui Alex, copilul bolnav de autism care l-a ținut...
EXCLUSIV Povestea impresionantă a lui Alex, copilul bolnav de autism care l-a ținut de mână pe Bancu la Euro 2024."Sunt mândră de el. Îmi era teamă. Am fost a patra rezervă"
Nadia Comăneci are un avion care-i poartă numele. Imagini rare cu aeronava
Nadia Comăneci are un avion care-i poartă numele. Imagini rare cu aeronava
Bombă în showbiz! Zanni e într-o relație și se gândește la nuntă: „Mama...
Bombă în showbiz! Zanni e într-o relație și se gândește la nuntă: „Mama copiilor mei va fi cea mai norocoasă”
Prințesa Kalina a Bulgariei, apariție controversată la Palatul Varna din Sofia. Tragedia care...
Prințesa Kalina a Bulgariei, apariție controversată la Palatul Varna din Sofia. Tragedia care și-a pus amprenta asupra chipului ei
Cum a descoperit Christian Sabbagh că fiul său are autism. Soția sa a...
Cum a descoperit Christian Sabbagh că fiul său are autism. Soția sa a fost prima persoană care și-a dat seama: „O bună perioadă de timp nu mi-a zis”