Persoanele care folosesc WhatsApp pe dispozitive Android au fost informate despre o problemă tehnică ce poate întrerupe apelurile. Eroarea face ca microfonul să fie dezactivat automat atunci când aplicația este minimizată sau ecranul se stinge. Totuși, situația poate fi rezolvată cu un truc simplu.
Utilizatorii WhatsApp știu că uneori apelurile le sunt întrerupte atunci când conversația ajunge în punctul culminant. Asta se poate întâmpla când posesorul unui telefon cu Android accesează o altă aplicație în timpul unei convorbiri pe difuzor.
Problema apare și dacă ecranul telefonului rămâne neutilizat pentru prea mult timp. Conform informațiilor de pe Reddit și alte forumuri online, utilizatorii afectați semnalează că problema durează de ceva timp, raportată inițial de Tech-Issues Today.
În plus, o postare din comunitatea OnePlus din 2019 atrage atenția asupra aceleiași situații, sugerând că această eroare ar putea avea o vechime de aproape șase ani.
„De fiecare dată când sunt într-un apel pe WhatsApp și trec la o altă aplicație, vocea mea se dezactivează automat. Totuși, când revin la aplicație, totul funcționează din nou normal.
Problema apare și atunci când ecranul telefonului se blochează în timpul apelului. Iar până nu mă întorc la WhatsApp, cealaltă persoană nu îmi poate auzi vocea.
Este foarte frustrant, deoarece sunt nevoit să ating constant ecranul sau să evit folosirea altor aplicații pe durata apelurilor”, a dezvăluit utilizatorul în postarea de pe social media.
Până acum, Meta, compania care deține WhatsApp, nu a oferit o soluție oficială pentru această problemă. Nici ștergerea și reinstalarea aplicației nu pare să rezolve situația. Iar eroarea afectează o gamă variată de dispozitive Android, incluzând modele de la branduri precum Google, Samsung, OnePlus și Xiaomi.
Pentru a preveni această problemă, există un truc simplu: rămâi în aplicație pe durata apelurilor. Totuși, pentru cei care obișnuiesc să lucreze în paralel, această eroare poate fi frustrantă, notează thesun.co.uk.