VESTE BUNĂ pentru toţi românii! Comercianţii vor fi obligaţi să repare sau să înlocuiască, în 15 zile, produsele aflate în garanţie

Începând din 1 martie a.c, va intra în vigoare un act normativ care modifică Legea 449/2003, privind vânzarea produselor şi garanţiile acordate acestora. Libertatea îţi spune care sunt principalele modificări

Pornind de la numeroasele sesizări şi reclamaţii făcute de cumpărători, la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor şi la inspectoratele teritoriale ale instituţiei, Guvernul a adoptat, marţi, 26 ianuarie 2016, o ordonanţă de urgenţă, care modifică şi completează legislaţia privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora.

Termen limită- 15 zile calendaristice

Principala noutate adusă de actul normativ constă în introducerea perioadei maxime, obligatorii, de 15 zile calendaristice, în care vânzătorul este obligat să repare sau să înlocuiască un produs aflat în perioada de garanţie comercială, dacă acesta nu corespunde condiţiilor de conformitate menţionate în declaraţia referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă produsului respectiv. Potrivit vechii legislaţii, orice reparare sau înlocuire a produsului se făcea conform contractului de garanţie înmânat cumpărătorului, dar fără a fi stabilit un termen- limită pentru efectuarea reparaţiei sau înlocuirea produsului. De asemenea, actul normativ stipulează obligaţia comerciantului de a însoţi orice produs de folosinţă îndelungată nu doar de certificatul de garanţie, ci şi de declaraţia de conformitate, precum şi de cartea tehnică şi instrucţiunile de folosire, instalare, exploatare şi întreţinere, eliberate de producător.

Garantia se poate prelungi

Ordonanţa de urgenţă mai stabileşete că timpul de nefuncţionare a produsului, din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie, prelungeşte acest termen cu numărul respectiv de zile. Aşadar, începând cu data de 1 martie a.c, aceste termene curg “din momentul în care a fost adusă la cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service, până la aducerea produsului în stare de utilizare normal şi, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării lui efective către consumator”. Prevederile legale, atât cu privire la termenul de garanţie, cât şi în ceea ce priveşte obligaţia înlocuirii produselor, se aplică şi în cazul bunurilor noi, de folosinţă îndelungată, obţinute prin tragere la sorţi la tombole, câştigate la concursuri, precum şi la cele acordate cu reducere de preţ ori gratuit, de către operatorii economici.

Digi24.ro

O femeie bolnavă de cancer a decis să se mute împreună cu familia în „zona albastră” din Costa Rica, iar viața ei s-a schimbat complet

Când trebuie înlocuit produsul cu unul nou

Produsele de folosinţă îndelungată (televizoare, frigidere, maşini de spălat etc) defectate în termenul de garanţie, atunci când nu mai pot fi reparate, trebuie înlocuite de comerciant cu un produs nou, la cererea consumatorului, în maximum 15 zile calendaristice. De asemenea, dacă durata cumulată de nefuncţionare, din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie, depăşeşte 10% din valoarea acestuia (de exemplu, dacă teremenul de garanţie este de 24 de luni, dar produsul nu funcţionează timp de 2,4 luni), la cererea consumatorului, comerciantul este obligat să schimbe produsul cu unul nou sau să restituie contravaloarea acestuia. Produsele noi, care le înlocuiesc pe cele defecte, vor beneficia, la rândul lor, de un nou termen de garanţie, care curge de la data preschimbării.

Sursă: www.libertatea.ro