Viitorul în călătoria cu taxiul include, în premieră, serviciul de preluare prin AI. Inteligența Artificială a ajuns și pe piața de transport, iar reprezentanții celei mai mari companii de taxi din România a explicat cum va fi noua tehnologie implementată.
Meridian Taxi lansează primul serviciu de preluare comenzi prin Inteligență Artificială, direct prin telefon. Directorul companiei a explicat cum noua tehnologie va schimba radical modul în care se vor comanda cursele în viitorul imediat apropiat.
Dată fiind infrastructura umană limitată, inteligența artificială vine în ajutor și va opera miile de apeluri la care operatorii nu mai pot face față, mai ales în timpul orelor de vârf.
Potrivit CEO-ului Meridian Taxi, începând cu luna august, noul sistem AI va permite generarea unui număr semnificativ mai mare de comenzi către șoferi, fără a mai exista constrângerea numărului de operatoare disponibile.
Testarea acestui nou serviciu a fost deja pusă la dispoziție, iar cine dorește să vadă cum arată experiența de comandă a unui taxi cu ajutorul inteligenței artificiale o poate face urmând doar câțiva pași. A fost pus la dispoziție un număr demo: +40 316 305 494 și o parolă, care în prezent este numărul 24. În viitor se va modifica periodic pentru a preveni abuzurile.
Serviciul va fi disponibil în limba română, engleză, spaniolă, germană, franceză, turcă și poloneză. De menționat este faptul că testul nu generează comenzi reale.
„Avantajele acestui sistem:
– preluare rapidă a comenzilor, fără timpi lungi de așteptare
– interacțiune naturală, fără a mai naviga meniuri complicate
– redirecționare inteligentă către un operator uman, atunci când este cazul
– poliglot – se descurcă excepțional într-un număr impresionant de limbi străine”, a explicat Dan Boabeș pe pagina sa de Facebook.
Acesta a mai adăugat că implementarea acestui sistem bazat pe inteligență artificială este un pas important făcut de companie spre modernizarea serviciilor de transport urban. De asemenea, este și o investiție în eficiență, scopul final fiind satisfacția clienților ce aleg acest serviciu de taxi.