Platformă online unică pentru programări la relațiile cu publicul. Modelul de succes de la Pașapoarte ar putea fi extins în întregul sector de stat

Un grup de parlamentari din toate partidele reprezentate în Legislativ au depus un proiect de lege privind „facilitarea accesului cetățenilor la serviciile publice”, proiect care, în eventualitatea adoptării sale, ar obliga Guvernul să pună la punct o platformă online prin care cetățenii să poată face programări pentru la serviciul de relații cu publicul a oricărei instituții a statului, eliminând astfel riscul de a sta la coadă.

Platforma online, creată după două experimente de succes

Concret, Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) va fi obligată, în termen de 12 luni de la adoptarea legii, să dea în folosință Serviciul de programări online (SPO), „ o platformă electronică integrată care permite persoanelor fizice și juridice, beneficiare de servicii publice furnizate de instituțiile publice să se programeze online pentru a obține serviciile publice necesare.”

Prin intermediul SPO se vor putea face programări la instituțiile publice, organele de specialitate ale administrației publice centrale și locale, precum și pentru persoanele juridice de drept privat care, potrivit legii, au obținut statut de utilitate publică sau sunt autorizate să presteze un serviciu public, în regim de putere publică. Exceptate sunt doar instituțiile din sistemul de apărare, ordine publică, siguranță națională și justiție.

Inițiatorii justifică acest proiect prin faptul că există deja precedente în sistemul public, unele instituții punând la dispoziția publicului posibilitatea programării online. Sunt menționate Serviciul de Pașapoarte și Direcția Generală de Permise de Conducere și Înmatriculări care, prin implementarea acestor soluții, au reușit să reducă apreciabil cozile și timpii de așteptare ai cetățenilor care au recurs la serviciile lor.

Digi24.ro

Primele rezultate în cazul fetiței de 4 ani care a murit după ce a mâncat macrou congelat. Ce s-a descoperit la analize

Odată operaționalizat, Serviciul de programări online va rămâne în administrarea ADR, însă Autoritatea va putea colabora cu alte instituții ale statului care au responsabilități în domeniul securității energetice. Toate instituțiile care vor folosi SPO vor trebui să-și schimbe procedurile de lucru astfel încât să integreze Serviciul în activitatea pe care o desfășoară. De asemenea, accesul la SPO ar urma să se facă și prin intermediul platformei ghiseul.ro.

Un proiect complementar Cloudului Guvernamental

„SPO va conține toate informațiile, formularele tipizate și descrierea etapelor pentru accesarea serviciilor publice furnizate, precum și informații privind nivelul de digitalizare al serviciilor respective”, prevede proiectul de lege, depus în dezbatere publică la Senat.

Instituțiile vizate vor avea obligația să ofere ADR toate informațiile necesare pentru operaționalizarea platformei. În cazul instituțiilor care au pus deja la dispoziția publicului servicii de programare online, acestea vor putea fi folosite în continuare, dar într-o formă care să le permită integrarea cu SPO.

În momentul de față, Autoritatea pentru Digitalizarea României lucrează deja la proiectul „Implementarea structurii de Cloud Guvernamental”, o platformă IT care va găzdui sistemele informatice ale instituțiilor publice centrale și va furniza servicii electronice către populație. Valoarea totală a proiectului este de aproximativ 2,2 miliarde de lei, iar eșalonarea lor este făcută pentru o perioadă de trei ani.

Digisport.ro

Are 38 de ani și a iscat multe discuții după ce s-a aflat ce dietă ține. ”N-ar trebui să te lauzi cu asta”

Proiectul este derulat în comun cu Serviciul de Telecomunicații Speciale și Serviciul Român de Informații, lucru ce a generat temeri legate de faptul că SRI ar putea avea acces la date sensibile care țin de viața privată a cetățenilor precum cele legate de starea sănătății sau de situația financiară a unor persoane. „SRI primește cheile de acces la toate datele din cloud ale cetățenilor”, se spune într-o scrisoare semnată de mai multe organizații ale societății civile.