ADVERTISEMENT
News

Operatorul care a jignit doi părinți ce au sunat la 112 pentru copilul lor bolnav a demisionat

Autor: Flaviu Popa | 18.02.2021 | 15:37
Operatorul care a jignit doi părinți ce au sunat la 112 pentru copilul lor bolnav a demisionat
Doi muncitori răniți în explozia unei conducte de gaze la Rădăuți. O victimă în stare gravă Sursa foto: hepta.ro

Operatorul de la Serviciul de Ambulanță Județean (SAJ) Cluj, care a certat doi părinți care au sunat la 112 cerând ajutor pentru copilul lor, și-a dat demisia.

ADVERTISEMENT

Doamna și-a dat demisia, începând cu data de azi. E un act unilateral”, a declarat Horia Simu, directorul SAJ Cluj, pentru Mediafax.

Femeia era operator radio la Serviciul de Ambulanță și a fost vizată de după ce a certat doi părinți care sunaseră la 112.

ADVERTISEMENT

Operatorul SAJ Cluj care a jignit doi părinți a demisionat

Șeful DSU, Raed Arafat, a catalogat modul de exprimare al operatorului drept „inacceptabil”.

„E inacceptabil. Modul de adresare, de a vorbi cu oamenii care solicită ajutor nu poate fi în acest hal. Deci, în primul rând, tu ca personal medical chiar dacă consideri că nu e urgență reală, pentru părinții respectivi faptul că văd că copilul lor are sânge în urină e ceva ce îi sperie.

ADVERTISEMENT

Probabil e o infecție urinară, dar pentru acești părinți e un lucru care atrage atenția și părinții vor un răspuns”, a declarat Arafat la Digi 24.

Incidentul a ajuns în atenția opiniei publice în luna noiembrie, când tatăl copilului a publicat discuția telefonică după ce a sunat la 112.

ADVERTISEMENT

Operatorul a avut o atitudine arogantă și le-a transmis părințilpr că bebelușul lor care urinează sânge nu e o urgență și trebuie să meargă la mediul de familie. După mai multe apeluri, o ambulanță s-a deplasat la fața locului, iar copilul e în afara oricărui pericol.

  • Dispecer 112: Și acum Ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?!
  • Mama copilului: Să o ducem la Urgențe, să îi facă analiză de urină.
  • Dispecer 112: Păi puteţi să o duceţi dumneavoastră la urgenţă.
  • Tatăl copilului: Am căutat juma de oră maşină să o duce la urgenţă, dar nu am găsit maşină.
  • Dispecer 112: Păi da, sunați medicul de familie, poate vă dă telefonic un tratament pentru asta, domnu’.
  • Dispecer 112: Asta nu e o urgență!
  • Tatăl copilului: Deci nu e o urgență…
  • Tatăl copilului: Dacă fata pățește ceva, dumneavoastră răspundeți!
  • Dispecer 112: Eu nu răspund de ea, răspunzi dumneata și nevasta dumitale, că sunt ai voștri copiii, eu pe ai mei mi i-am crescut. Nu mă înveți tu pe mine la ce sunt obligată să trimit!
ADVERTISEMENT
Tags:
CITEȘTE mai multe articole interesante din categoriile NEWS, SPORT sau LIFE
ADVERTISEMENT
A apărut noua revistă Taifasuri
  • Câștigă ACUM o Dacia Logan, 2.000 de euro și multe alte premii!
  • Nr. 841. 32 pagini + CD. Doar 10lei!