Modificări importante la facturile de curent și gaze naturale. ANRE, măsuri noi pentru clienții vulnerabili

Modificări la facturile de curent și gaze naturale. Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei a anunțat, vineri, că a aprobat modificări importante pentru facturile românilor. Acestea ”sporesc drepturile clienților finali și simplifică informațiile din facturi”.

Modificări la facturile românilor: curent și gaze naturale

ANRE anunță că vine în sprijinul clienților casnici prin simplificarea facturilor. Măsura se aplică atât la energie electrică, cât și la gazele naturale. Modelul de factură la curent pentru clienţii casnici a fost simplificat şi va conţine:

• date de identificare şi contact ale furnizorului şi ale clientului
• data de încetare a contractului
• dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată
• perioada de facturare
• cantitatea totală de energie electrică facturată
• preţul final facturat
• valoarea totală de plată
• data scadentă a plăţii
• tva.

Conform ANRE, furnizorilor de energie li se impune, în unele cazuri, obligativitatea de eșalonare a plăților unor facturi. Se întâmplă ”în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare”.

Digi24.ro

Doi angajați de la o bancă din București au văzut că un client avea o sumă mare în cont și i-au furat 140.000 €

Forul explică faptul că funizorul ”este obligat să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura, fără a percepe penalităţi”.

Tot vineri, ANRE a anunţat și noi reglementări ce sporesc drepturile clienţilor finali şi simplifică informaţiile din factura de gaze naturale. Au fost stabilite informaţiile care trebuie incluse obligatoriu de către furnizor în factură.

Astfel, conținutul facturii la gaze va fi simplificat. Aceasta va cuprinde, pe prima pagină, următoarele informații prioritare:

• datele de identificare şi de contact ale furnizorului şi ale clientului final
• data de încetare a contractului, dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată
• numărul şi data emiterii facturii
• data de începere şi de sfârşit a perioadei de facturare
• consumul de gaze naturale facturat
• termenul scadent de plată
• obligaţiile de plată neachitate, dacă este cazul
• valoarea totală de plată cu TVA.

Digisport.ro

A renunțat la sportul profesionist și a devenit ”cea mai frumoasă actriță de la Hollywood”

ANRE anunță și reguli noi pentru cetățenii vulnerabili

ANRE a anunțat și măsuri în sprijinul românilor vulnerabili. Mai exact, instituția a introdus reguli referitoare la măsurile suplimentare de protecţie. Ele se referă la acordarea unei facilităţi privind eşalonarea la plată a facturii, la cerere, pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi.

”Şi tot ca o măsură suplimentară de protecţie a clienţilor finali, am detaliat modalitățile de soluţionare de către furnizor a plângerilor clientului final privind facturarea, acesta nefiind obligat să achite factura pentru care a înaintat o plângere furnizorului până la soluționarea plângerii”, mai explică ANRE.

În cazul facturilor la curent, o serie de clauze au fost introduse în Contractul – cadru de furnizare a energiei în regim de serviciu universal. Ele sunt:

• perioada de facturare este de 1 lună
• intervalul de citire a indexului grupului de măsurare este de cel mult 3 luni
• regularizarea consumului de energie electrică se face la maximum 3 luni și este inclusă în prima factură emisă după citirea indexului de către operatorul de distribuție.